关于手机售后的问题
关于手机售后的问题 手机买不到2个月，到三星客服保修，检修结果为尾插进液，LCD异常不符合保修。但客服口头说明该机子的屏幕更换过，非原装机。
现在我夹于两者之间，商家说客服拆机前标签完整，说明机子为原装。况且客服如果鉴定为翻新机，必须要有相关鉴定证明。但是客服又说客服不具备开鉴定书的权利。
现在我夹于两者之间，商家说客服拆机前标签完整，说明机子为原装。况且客服如果鉴定为翻新机，必须要有相关鉴定证明。但是客服又说客服不具备开鉴定书的权利。
2013-08-19 08:55 anesso……（福建－厦门） 已有 5 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2013-08-19 09:01
可以投诉的
2 刘青芳律师 2013-08-19 09:21
你好，可以到消协投诉。
3 110网律师 2013-08-19 10:49
可以要求更换或退货。
4 110网律师 2013-08-19 10:55
可以要求更换或退货。
5 陈奇斌律师 2013-08-20 06:55
可以投诉的