关于产品质量售后问题
关于产品质量售后问题 我厂家跟经销商有约定由经销商卖出的产品售后由经销商负责，而且产品的保修期限是1年，现在有个客户3年前在经销商那边买了个产品，然后现在找不到经销商就找到了我们厂家，这个客户一直强调说1万多元的产品用了3年外表就自动脱落了，要求我们负责。请问我们有责任负责吗？请问他能够以这个理由到相关部门投诉我们的质量有问题吗？
2013-08-10 15:03 yych33……（北京－朝阳区） 已有 7 位律师回答
1 徐志远律师 2013-08-10 15:05
如果是产品的质量责任，应该承担责任的。
2 李建成律师 2013-08-10 15:09
你好，若是产品质量有问题，需要负责的。
3 李同红律师 2013-08-10 15:26
你好，需要看是否是质量问题。
4 孙新律师 2013-08-10 15:49
如果确属质量问题他们有权
这么做
这么做
5 赵江涛律师 2013-08-10 16:37
如果是产品的质量责任，应该承担责任
6 徐卫东律师 2013-08-10 20:49
确属质量问题的话，需要赔偿。
7 怀向阳律师 2013-08-10 23:48
你好，你做为厂家，产品质量出现问题，消费者是可以要求你承担连带赔偿责任的。你赔偿后，可依据你与经销商的协议 ，向经销商追偿，你们之间的协议只有对内效力，