关于产品质量售后问题 我厂家跟经销商有约定由经销商卖出的产品售后由经销商负责,而且产品的保修期限是1年,现在有个客户3年前在经销商那边买了个产品,然后现在找不到经销商就找到了我们厂家,这个客户一直强调说1万多元的产品用了3年外表就自动脱落了,要求我们负责。请问我们有责任负责吗?请问他能够以这个理由到相关部门投诉我们的质量有问题吗?
2013-08-10 15:03 yych33……(北京-朝阳区) 已有 7 位律师回答
1 徐志远律师 2013-08-10 15:05
如果是产品的质量责任,应该承担责任的。
2 李建成律师 2013-08-10 15:09
你好,若是产品质量有问题,需要负责的。
3 李同红律师 2013-08-10 15:26
你好,需要看是否是质量问题。
4 孙新律师 2013-08-10 15:49
如果确属质量问题他们有权
这么做
这么做
5 赵江涛律师 2013-08-10 16:37
如果是产品的质量责任,应该承担责任
6 徐卫东律师 2013-08-10 20:49
确属质量问题的话,需要赔偿。
7 怀向阳律师 2013-08-10 23:48
你好,你做为厂家,产品质量出现问题,消费者是可以要求你承担连带赔偿责任的。你赔偿后,可依据你与经销商的协议 ,向经销商追偿,你们之间的协议只有对内效力,