刚买了不到两个月的酷派手机，软件出现问题需要刷机，售后要求交钱，合理吗
刚买了不到两个月的酷派手机，软件出现问题需要刷机，售后要求交钱，合理吗 刚买了不到两个月的酷派手机，软件出现了问题需要刷机，售后以人为下载了其他软件造成手机自身软件不能用了，要交50元钱才给刷机。本人完全不能理解，因为自己下载的软件用了1个多月都没问题，就是在前几天手机自己更新过系统后就不能用了，现在我都不清楚是否因为上次手机自己的更新导致手机软件损坏的，而且手机还未过保修期，为什么要收钱才给维修，现在应该用什么法律保护自己的合法权益？
2013-07-17 08:39 290910……（河北－廊坊） 已有 4 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2013-07-17 08:44
可以要求商家赔偿的
2 江晓辉律师 电话：13707985422 2013-07-17 09:33
直接去消协投诉
3 张 静律师 2013-07-17 08:56
建议拨打消协投诉电话
4 孙新律师 2013-07-17 10:14
去消协投诉
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