京东网购 货不对板 商家拒绝换货 理由已撕标签
京东网购 货不对板 商家拒绝换货 理由已撕标签 6月11日在京东网上购买一副太阳眼镜1790元。写着7天无忧退换货。第六天发现产品颜色和型号货不对板。致电商家要求换货，商家表示已撕标签不予以换货！因为无法证明此商品是京东售出的。
作为消费者该如何处理，维护自己的权益？
作为消费者该如何处理，维护自己的权益？
2012-06-14 15:41 allday……（上海） 已有 7 位律师回答
1 张向锋律师 2012-06-13 15:34
拨打12315电话投诉。
2 陈晓云律师 2012-06-14 16:10
提供证据证明是京东出售此货
3 谢清海律师 2012-06-14 16:57
拨打12315电话投诉。
4 110网律师 2012-06-14 18:42
商标没有，发票总有吧？
5 110网律师 2012-06-14 22:05
向消协投诉
6 110网律师 2012-06-15 15:16
可以退款
7 赵亮律师 2012-06-19 16:35
有证明证明该商品是京东购买的可以要求退还，否则你可以向消协投诉。
有问题请留言，赵律师不接受异地电话咨询。
有问题请留言，赵律师不接受异地电话咨询。