楼上出租房卫生间渗水 造成我家墙面、橱柜及柜内物品发霉 房东不予理睬 我小区为老住宅，建造已有15年以上。之前楼上一直是空置的，今年年初被一人买下使用权并群租给一群饭店员工做宿（二室一厅住20人左右）。房子为毛坯，未进行任何装修，卫生间连水池都没有，只有一个落水口和一马桶。群租人员在卫生间洗衣服之后水直接倒在水泥地上。
近日，我发现连接楼上卫生间的一面墙发生严重霉变，在此墙面顶部做的柜子严重发霉长毛，里面收纳的十几双鞋子也均严重发霉。于是，先找到小区物业，物业方称他们只能负责联系楼上业主，联系多日无果。之后，从物业处取得楼上业主联系方式，直接同他联系，他坚持说房屋为毛坯，不是他的责任，不予解决处理。
请问，这种情况是谁的责任？是否只能通过诉讼法律才能解决？
另外，期间我需要注意什么？

楼上的业主和租客应当承担连带责任。你可以和他们协商，协商不成的通过诉讼解决，去起诉时要确定自己损失的金额。

协商不成，起诉解决。收集楼上漏水致使霉变的证据。

协商不成的话，起诉楼上业主。

你好，这种案子我们做过很多，一般是这样处理的：
楼上的业主和租客应当承担连带责任。你可以和他们协商，协商不成的通过诉讼解决，去起诉时要确定自己损失的金额