关于超市购物纠纷一事 律师您好:我老公和儿子前天在首航国力超市买了一瓶搓泥宝宝沐浴产品,当晚使用没有效果!昨天我到超市退货,他们不退让我找厂家,服务态度很差,大概僵持了四五个小时,最后店员全下班只留我和看场人员,在这之中他们还两次报警,说我在她们超市有污点,我非常生气让他们指出来,最后没人理!刚才我与他们总部联系,他们答应给我退货,我要求他们给我赔理道歉,但是想起昨晚他们的态度,真是让我气难消!我想咨询一下我应该得到什么消费权利?
2011-09-06 11:40 100491……(北京-丰台区) 已有 7 位律师回答
1 110网律师 2011-09-06 11:55
如果商品确有质量问题,可以要求退货并赔礼道歉。
建议协商解决,协商不成可以起诉。
可以来电咨询获得更详细的解答。
建议协商解决,协商不成可以起诉。
可以来电咨询获得更详细的解答。
2 李同红律师 2011-09-06 12:46
商品确有质量问题,可以要求退货
3 孙新律师 2011-09-06 13:05
退货、赔礼道歉。
4 赵亮律师 2011-09-06 13:43
产品如果有质量问题,你可以要求退货并要求赔偿,如果仅仅因为没有达到你想要的效果,不能要求商家退货。
你对商家的服务不满意,可以向消协投诉。
你对商家的服务不满意,可以向消协投诉。
5 孙新律师 2011-09-06 16:02
商品确有质量问题的可以退货。
6 孙新律师 2011-09-06 16:46
可以起诉要求退货并赔礼道歉
7 付玉阁律师 2011-09-06 20:18
产品有质量问题当然可以要求退货。