消费权益 我在网上订购一款增高产品，购买的时候说是无效会给我退全款，但是我现在使用4个月了结果一公分没长我给商家打电话他们总是推脱给他们打过无数次电话了就是没人正面给我解决这个问题。我该怎么办？

协商解决，不行可起诉维权。