消费权益问题 你好，我去年年底和北稍门标牌市场西安温州曙光印刷厂订购了2000个包装盒，而且给他们了一个样品盒子让他们按样品盒子做，预付了3000元得订金（总价格9400元），结果盒子做出来跟我给他们的样品盒子印刷颜色完全不一致，而且尺寸还不一样，我今年向他们索要我的订金或者是他们重新给我补一批，可是他们却蛮不讲理，不给我重新做，也不退我订金，这方面问题应该找哪个部门去解决，如何索要回我的订金。急等！！谢谢

针对你的问题答复如下：

    1，不符合约定，你可以拒绝接受，并可以向法院起诉要求对方承担违约责任，按合同约定履行义务；
    2，建议协商解决，不愿协商或协商不成的，再考虑向法院起诉要求退还订金，继续履行，并承担违约责任。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

那就向法院依法起诉解决问题。