咨询一个售后服务问题
咨询一个售后服务问题 本人买了一部行货手机，在购买第二天发现机器有故障，遂寄回经销商，经销商承诺回厂检测后，确实机器有故障，承诺在15个工作日内换一部新的手机寄给我，但是15个工作日后仍没有将新手机给我。交流记录我也都留着，我可以申请赔偿么？
2010-11-03 18:25 julia_……（北京－朝阳区） 已有 3 位律师回答
1 孙新律师 2010-11-03 20:22
可以向消协投诉
2 孙新律师 2010-11-04 02:12
你可以要求继续交付手机给你，或者退还货款。
3 2010-11-04 11:20
可以向消协投诉，也可以要求退货