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律师好!我咨询一个淘宝网退货保障服务的问题。
律师好!我咨询一个淘宝网退货保障服务的问题。 律师好!我在淘宝网上的一家店铺买了一件风衣,店铺有如实描述,七天无条件退换货的承诺。拍下的时候,店主答应包邮。接到风衣后,发现右兜有脱线的地方,约有2.5CM的破损,也给店家传上了照片。店家同意退货。可店家收到风衣后,说不是质量问题,脱线可以自己补补,还说是人为造成的。退货可以,让我承担发货时的邮费。请问律师,我该承担发货时的邮费吗?这样的质量问题,他是不是该承担我发回风衣时的邮费呢?
2010-10-07 22:34 eXo6708(山东-东营) 已有 1 位律师回答
1   2010-10-08 05:51
小面积的脱线,自己缝一下就可以了。有线头,小面积脱线,有色差,微小瑕疵,可清洗的污点,褪色,缩水,快递晚到等不可抗力的情况不可作为有理由退换货的依据。所以来回邮费都是由你承担的。
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