当前位置: 开心法人首页 消费权益法律咨询
京东买东西退货!
京东买东西退货! 产品到货之前,我已经跟京东客服联系说产品用不上了,客服说到货让我拒收。再指引我给快递员打个电话就好了。下午6点我出去吃饭了,结果货到了,(快递员提前打个电话也好啊)我朋友不知情给收了,并打开了包装,验了货,但是没有动里边。 今天已经在京东买到想要的东西了。 没有使用,也不是产品问题。只是没有沟通好。今天京东的快递过来送东西把这个拿回去不就好了。 
京东让我自己送到自提点?
2013-07-23 15:34 budget……(北京) 已有 10 位律师回答
1 赵亮律师  2013-07-23 15:35
你应当自己送回,否则按照接收处理,尽快送回去吧
2 李建成律师  2013-07-23 15:35
你好,自己送回吧。
3 孙新律师  2013-07-23 15:35
建议和京东协商处理。
4 110网律师  2013-07-23 15:41
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益,具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。 我的补充: 2013-07-23 15:42

如果你已经通知客服,那么你就没有送回去的义务,但是你们已经打开了,建议和客服以及京东的负责人员协商解决,协商不成按照上述的法律手段维权。

5 李同红律师  2013-07-23 15:42
你好,建议协商解决。。
6 孙新律师  2013-07-23 15:58
具体与京东客服协商。
7 孙新律师  2013-07-23 16:03
登陆京东网站按提示办理退货手续,可选择对方上门取货。
8 孙新律师  2013-07-23 16:05
自己送回去吧
9 徐卫东律师  2013-07-23 19:40
因为当时你朋友不知情的情况下收货了是你方的过失,你可以跟对方协商能否让快递带回去,要是不行的话,你需要自己送回去。对方可能还有些程序要走,不一定像你想的那样是故意为难你。
10 怀向阳律师  2013-07-23 23:04
你好,与京东商城客服联系解决此问题吧,不是法律问题。
相关法律问题