买电脑被商家坑。如何解决 我是一名学生在郑州百脑汇银嘉卖场买了一台电脑。但是那里的销售人员都是这种贬低消费者看好的电脑 而去推荐别的价高质次的电脑。被蒙骗的情况下 买了一台比网上中关村报价低1000元的电脑，而且别人评价质量也不好。就去退货，当时激战大概有6个小时，他们勉强换了一款其他的。但是买回来之后发现硬件出问题。摄像头出问题，然后去修，修了大概一个星期（他们说3到5天就好了），修好之后拿回来 又发现电脑开机出问题了。。点电源键之后电脑键盘亮一下 然后自动关机了，要反复开机好几次才行。。这电脑才没多久就有这问题，退货他们态度很强硬不给退货，说退货不可能。我该用什么办法维权。

到消协去投诉商家

向消协投诉

你好，中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会调解；
　　（三）向有关行政部门申诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。