我在抖音直播购买了一款499元的手表。直播间所说的价格和官网上面价格均是49800
我在抖音直播购买了一款499元的手表。直播间所说的价格和官网上面价格均是49800 我在抖音直播购买了一款499元的手表。直播间所说的价格和官网上面价格均是49800，商家所展示的最高售价是39800
直播间承诺全国各地都有柜台保价4980元回收，但实际上整个山东省都没有柜台和商铺。
因此我申请退款不退货申请但是被驳回，与商家沟通无果递交平台假一罚三，平台给与我回复：该事件与商家无关，是主播的行为，只支持退款处理
请问现在经我翻阅法规该商家已经涉及到虚假宣传与欺诈，我要求是商家保价回收是否可行
直播间承诺全国各地都有柜台保价4980元回收，但实际上整个山东省都没有柜台和商铺。
因此我申请退款不退货申请但是被驳回，与商家沟通无果递交平台假一罚三，平台给与我回复：该事件与商家无关，是主播的行为，只支持退款处理
请问现在经我翻阅法规该商家已经涉及到虚假宣传与欺诈，我要求是商家保价回收是否可行
2023-07-22 19:55 （山东－枣庄） 已有 4 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2023-07-22 19:59
你好！可以要求退款。
2 徐荣康律师 电话：15021871079 2023-07-22 20:09
这是可以解决的
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2023-07-22 21:16
可直接按照报警来处理的
4 于青立律师 2023-07-22 22:27
可以要求退款的
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