xx官方旗舰店购买了一款马桶，安装师傅安装时发现马桶坑距有误
xx官方旗舰店购买了一款马桶，安装师傅安装时发现马桶坑距有误 xx官方旗舰店购买了一款马桶，安装师傅安装时发现马桶坑距有误，经过安装师傅测量，查验外包装和马桶本体标识后，发现马桶标识和包装为305mm坑距，马桶实际坑距为400mm，标识和实物不符，第一时间反馈给线上客服，客服态度极差一直说不是他们的问题，他们不可能出现这种问题，退换货的损失由我个人承担，拨打400客服电话，告知他们无法处理只能转单线上客服，此时线上客服不回复我消息，一直未解决，也没有提出解决方案，第三次拨打400电话我提议线下或技术售后上门实际测量，该建议被采纳，经过售后师傅确认后确实是产品实际为400mm，所有标识为305mm。现在我想咨询我改如何索赔，以哪几条来索赔，赔偿依据为多少。
2022-07-05 13:49 －（浙江－宁波） 已有 7 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2022-07-05 13:51
你好！可以依法处理。
2 徐荣康律师 电话：15021871079 2022-07-05 13:53
这是可以处理的
3 李波律师 电话：13407870203 2022-07-05 13:57
你好，可以要求他们退换货啊。
4 吴宇鹏律师 电话：01053670383 2022-07-05 15:54
向消协投诉，要求赔偿实际损失
5 毕丽荣律师 电话：13049633889 2022-07-06 16:27
可以直接按照诉讼来解决问题的
6 余斐彬律师 2022-07-05 13:58
可起诉处理
7 王凤祥律师 2022-07-06 10:26
退货退款
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