在淘宝购买手机(拥有七天无理由退货)，拆开了外包装盒塑封膜，但没有拆开手机外部塑料袋，没有触碰手机
在淘宝购买手机(拥有七天无理由退货)，拆开了外包装盒塑封膜，但没有拆开手机外部塑料袋，没有触碰手机 在淘宝购买手机(拥有七天无理由退货)，拆开了外包装盒塑封膜，但没有拆开手机外部塑料袋，没有触碰手机。退货后卖家称有划痕不予退款，但是并没有点拒绝退款(怀疑是以此拖延我进行下一步的淘宝介入)，请问这样怎么处理呢
2022-02-25 12:05 ask202……（湖南） 已有 4 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2022-02-25 12:30
可以到消保委投诉
2 刘哲律师 电话：18841687472 2022-02-25 12:30
向平台投诉
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2022-03-03 21:14
可以直接按照拆迁政策来处理的
4 孟凡兵律师 2022-02-25 12:09
向平台投诉，要求平台介入处理
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