淘宝购物纠纷 某品牌旗舰店购买护肤品，选择七天无理由退换，退货
淘宝购物纠纷 某品牌旗舰店购买护肤品，选择七天无理由退换，退货 淘宝购物纠纷
某品牌旗舰店购买护肤品，选择七天无理由退换，退货，退货的时候是完整的，我以为是官方物流所以我并未拍照留证。到卖家那里拒收了，而且拒收的时候给我拍了一个图片是纸盒盖子打开的告诉我一个塑封小圆片开了不予售后拒收，可是他们都自行打开纸盒盖子了那个原圆片肯定是开的呀。我要其提供开箱的原始凭证证明是圆片塑封开的的证明，对方说没有。平台售后要我提供我寄出的时候的凭证我也没有留证。我的权益要怎么维护呢。对方质疑开封了不是对方提供凭证么，而且他并没有留证也没保存原始状态呀。
某品牌旗舰店购买护肤品，选择七天无理由退换，退货，退货的时候是完整的，我以为是官方物流所以我并未拍照留证。到卖家那里拒收了，而且拒收的时候给我拍了一个图片是纸盒盖子打开的告诉我一个塑封小圆片开了不予售后拒收，可是他们都自行打开纸盒盖子了那个原圆片肯定是开的呀。我要其提供开箱的原始凭证证明是圆片塑封开的的证明，对方说没有。平台售后要我提供我寄出的时候的凭证我也没有留证。我的权益要怎么维护呢。对方质疑开封了不是对方提供凭证么，而且他并没有留证也没保存原始状态呀。
2021-07-15 22:17 清欢（广东－广州） 已有 6 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-07-15 22:36
可以按照诉讼来维权的
2 年遇春律师 电话：13723729928 2021-07-15 23:19
根据自己的主张收集证据
3 易冬生律师 2021-07-16 10:16
可以维权争取最大利益的
4 陈明晓律师 2021-07-16 10:54
我们也有很好的办法
5 冯倩雯律师 2021-07-16 11:05
一般情况下民事纠纷可以通过协商解决，协商不了再采用起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
6 陈晓云律师 2021-07-16 15:57
协商解决，协商不成，直接起诉
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