我在微信上购买了一部手机，但是收到手机后发现和商家描述不符，之前商家承诺七天无理由退货
我在微信上购买了一部手机，但是收到手机后发现和商家描述不符，之前商家承诺七天无理由退货 我在微信上购买了一部手机，但是收到手机后发现和商家描述不符，之前商家承诺七天无理由退货。现在我想退货，但是商家一直拖说核实情况，现在消息也不回。那现在应该怎么解决呢
2021-12-29 23:40 故里（陕西－西安） 已有 5 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2021-12-30 09:11
你好！可以向消保委投诉。
2 李保忠律师 电话：13840508677 2021-12-30 10:39
可以向消保委投诉。
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2021-12-30 10:52
这是可以解决的
4 张亮律师 电话：18604091120 2021-12-30 14:57
可以到消协投诉，也可以诉讼解决
5 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-12-31 13:35
可直接诉讼来要求退回的
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