网上买了个小提琴，拿到手后发现音质和宣传的不符，要求退货。寄回去后商家以琴有磕碰为由不予退货
网上买了个小提琴，拿到手后发现音质和宣传的不符，要求退货。寄回去后商家以琴有磕碰为由不予退货 网上买了个小提琴，拿到手后发现音质和宣传的不符，要求退货。寄回去后商家以琴有磕碰为由不予退货。现在琴和钱都在商家那里。不是走的淘宝之类的电商平台，是直接联系的商家，费用是快递代收的。
2021-05-18 13:03 大师（江苏－扬州） 已有 3 位律师回答
1 李保忠律师 电话：13840508677 2021-05-18 13:34
可以通过法院诉讼解决。
2 年遇春律师 电话：13723729928 2021-05-18 15:57
协商或者投诉
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-05-19 17:17
可以直接诉讼要回来的
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6个回复我在淘宝网上买了一部手机收到货后发现和卖家之前说的不符 我就要求退货退款可是现在货退回去了 就是不给
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