是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后，
是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后， 是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后，我们的账号不知道谁点了同意，现在联系买家，说不愿意退款，怎么办？
2012-12-04 14:35 bengji……（安徽－合肥） 已有 7 位律师回答
1 张 静律师 2012-12-04 14:39
协商不成直接向法院起诉解决
2 110网律师 2012-12-04 14:39
你好，先协商，协商不成直接向法院起诉解决
3 邹连香律师 2012-12-04 15:12
你好，建议和对方协商。
4 110网律师律师 2012-12-04 15:19
协商不成起诉维权
5 110网律师 2012-12-04 15:24
建议协商吧
6 110网律师 2012-12-04 19:53
只有投诉处理。
7 王晔律师 2012-12-14 23:32
协商不成直接向法院起诉解决
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买家淘宝收到货，10多天点退款，退款成功后，不退货，怎么办？
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