我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片不是我们寄给她的
我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片不是我们寄给她的 我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片根本不是我们寄给她的那条裤子，她拍了别的裤子的图，我应该怎么办？
2012-10-25 20:05 308588……（北京） 已有 5 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2012-10-26 00:45
不能协商解决的，收集证据可以诉讼解决。
2 孙新律师 2012-10-25 20:38
协商解决，协商不成起诉解决！
3 孙新律师 2012-10-25 21:11
协商一下，看看其中是不是出了什么问题，比如物流、发货什么的，若是你们的错误应退货。
4 李同红律师 2012-10-26 08:29
协商解决，协商不成起诉解决
5 李建成律师 2012-10-26 12:33
可以到法院起诉
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