买家淘宝收到货，10多天点退款，退款成功后，不退货，怎么办？
买家淘宝收到货，10多天点退款，退款成功后，不退货，怎么办？ 我是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后，我们的账号不知道谁点了同意，现在联系买家，说不愿意退款，怎么办？
2012-12-04 13:50 bengji……（安徽－合肥） 已有 3 位律师回答
1 110网律师 2012-12-04 13:54
联系客服处理
2 110网律师律师 2012-12-04 16:57
积极协商解决
3 110网律师 2012-12-04 19:53
可以投诉处理。
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