卖家欺骗消费者且态度很差怎么办？
卖家欺骗消费者且态度很差怎么办？ 我在一家店收到的实物和图片描述不符，而且材质样式都不符的情况下，店家还一口咬定说东西都是一样的。而且当初在咨询的时候，卖家也说东西和图片一样，十分肯定，正因为这样，我才买的。而且服务态度相当恶劣。抱着完全无所谓的态度来跟我对话。我有申请售后，但是淘宝给的结果是退款退货，但是邮费需要我自付。这明明是卖家的责任。我跟卖家协商，卖家说运费自付，而且还说六日不退货的话，就没办法退了。十分幸灾乐祸的样子。而对于淘宝投诉这项却一直不能用。我该怎么办？希望能得到理想的答案。
2012-10-28 22:59 happy7……（北京－朝阳区） 已有 9 位律师回答
1 杨冬梅律师 电话：15068803952 2012-10-29 19:52
可以到消协或工商举报
2 孙新律师 2012-10-28 23:02
看一下当是有无关于退货的约定，有约定的按约定处理。
3 孙新律师 2012-10-29 07:15
依据当初的承诺证据和协议确定.可以到消协或工商举报.不成时起诉维权
4 林传雄律师 2012-10-29 08:18
可以投诉。
5 李同红律师 2012-10-29 08:49
可以到消协或工商举报
6 孙新律师 2012-10-29 09:39
您好！可以去消协投诉
7 110网律师 2012-10-29 09:51
您好，向消协投诉。
8 孙新律师 2012-10-29 10:18
到消协或工商举报
9 李建成律师 2012-10-29 18:14
可以到消协投诉