网络购物问题 淘宝买家在淘宝网买衣服，在签收之后发现有问题，请问淘宝买家需不需要快递开具证明？淘宝客服说淘宝卖家在收买家退回的包裹，如果包裹里的东西有问题，需要开具快递红章证明，而淘宝买家就不需要，邮政法有这样的规定吗？