关于电信通宽带网络退费情况
关于电信通宽带网络退费情况 我的网费是从五月一日交到十月三十日的，因有原因要求退费并在五月份申请的，网用到五月三十日(我已搬家），可是由于对方的流程较慢他们六月十二日才给断网，退钱时就少退我一个月的，我想问为什么对方的工作慢需要我来承担多一个月的损失，他们的客服我已投诉多次无果了。找那个部门可以解决呀。太无奈了。
2012-07-27 17:33 wya2m（北京－海淀区） 已有 6 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2012-07-27 22:43
要看具体的证据情况才能确定，可以到消协投诉。
2 孙新律师 2012-07-27 17:37
如果是因为对方未采取不要措施，只是扩大部门的损失有自己承担。据你所述，可以要求其退还，协商不成，可向消协投诉。
3 徐卫东律师 2012-07-27 20:04
建议向消协投诉
4 李同红律师 2012-07-27 20:31
可以到消协投诉。
5 孙新律师 2012-07-27 20:35
可以到法院起诉！
6 孙新律师 2012-07-28 07:43
建议向消协投诉