刚买收4天内，问题接二连三，商家不给退货，说软件问题不是问题
刚买收4天内，问题接二连三，商家不给退货，说软件问题不是问题 我7月17号在黄岩{冠芝林手机卖场}买了部HTC G14手机，第二天打开有的软件就有卡机白屏的状况，过去找卖家，说是手机软件问题，让我更新系统！然后他们给我更新了系统，当天下午又黑屏卡住十几分钟！找到营业员给说法，想要求退货（7天内可选择退货）！营业员语气很差说不能退货，硬说软件问题，是软件问题就不是问题·让我可以投诉315也可以！最后说一定要拿去厂家检测才能退货或换机！现在已经拿去检测了。请问，像我这样的情况，能得到退货退款吗？
2012-07-23 23:29 zhanti……（浙江－台州） 已有 4 位律师回答
1 杨冬梅律师 电话：15068803952 2012-07-23 23:29
软件问题也是问题。先拿到检测结果吧。
2 陈国平律师 电话：13867474141 2012-07-24 08:25
去消协反映
3 蒋艳超律师 电话：13720286680 2012-08-10 21:59
可以直接找消协反映情况
4 110网律师 2012-07-24 21:11
去消协反映