产品质量二次发现同样问题，可否要求商家退货？
产品质量二次发现同样问题，可否要求商家退货？ 我在某商场买了一对鞋，第一次穿时出现掉胶和钉子突出问题，后拿去商场他说可以换货或者维修或者重新换一对新的，后来我换了一对新的，结果第二天又出现了掉胶的问题，这次我要求商家换货，但他们称这个属于维修范围，不属于换货范围。且说如果要换货要拿到检测部门去出检测报告，而所谓的检测部门就是该公司制作鞋的厂家，并非第三方的检测。请问这种情况我是否有权要求商家退钱或者换货？
2011-10-10 02:18 DPW8375（广东－广州） 已有 3 位律师回答
1 陈晓云律师 2011-10-10 06:25
在规定期限内，可以退货。
2 110网律师 2011-10-10 09:37
可以要求退换货。协商不成可以找消协处理。
3 110网律师 2011-10-10 21:15
你好，协商不成的，可拨打12315投诉或起诉解决。
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