我是京东的一个卖家,客户购买产品后,以个人原因问题申请了退货 我是京东的一个卖家,客户购买产品后,以个人原因问题申请了退货,但是填写了的是假单号,并不是给我们真实退货,我们是收到退货才会对退货进行操作的,由于客户并非真实把我们产品退返给我们,是给另外一个商家退货了,显示了签收。系统超时核实是签收了,自动给客户退款了。我们能投诉吗?金额已经涉及到2912元了。跟客户联系要求提供寄货的底单,我们去核实,客户开始说可以,晚点提供。接着两天内多次致电及留言都不予回复与接听,这种属于诈骗行为吗?我们可以报警处理吗?客户不配合处理,还能有其他办法吗?客户是江苏省 南通市 海门市的,跨省报警有用吗?
2016-12-28 16:18 IsIand(广东-佛山) 已有 0 位律师回答
相关法律问题
我是淘宝卖家,客户购买了3000多元的产品后申请退款,我收到退货后发现少了赠品就拒签了
2个回复客户购买产品一个多月后产品质量有问题要求退货,否则起诉到法院
8个回复你好,咨询一个问题 有客户在我们公司购买了产品价值2399元,付款时用微信支付
2个回复我是淘宝卖家,因为货量大找了一个代理商,我这边客户申请退款之后通知了代理商不要发货
1个回复在京东购买了一款手机,使用二个月就坏了,之后寄回卖家售后,从他们收到那天到至今已一个月
0个回复网上购买的手机,由于有质量问题,联系卖家,对方说可以退货,但是货退过去没收到退款
4个回复我在二手交易网闲鱼购买东西,付款后才知道和卖家在没买之前介绍的不一样,我就申请退货
2个回复我在京东第三方卖家买了件衣服,买回来发现大了,于是申请退货并被同意申请
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