我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了
我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了 我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？
2015-04-26 20:20 ask201……（上海－黄浦区） 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2015-04-26 20:50
还是找淘宝总客服吧
2 110网律师 2015-04-27 20:11
找淘宝总客服
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