酒店一个房间开了两次，客人要求现金赔偿
酒店一个房间开了两次，客人要求现金赔偿 酒店新来收银把酒店同一个房间开了两次，导致客诉。酒店道歉后，把房费退还给了客人，客人不依不饶的说他的朋友本来有心理疾病，发生这次事件以后导致她的朋友不能正常上班，向酒店索赔5000元，请问有法律依据么，另如果客人报警的话需要怎么处理。
2016-11-29 19:29 q54005……（北京） 已有 8 位律师回答
1 孙新律师 2016-11-29 19:24
没有法律依据。不合理要求可以拒绝。民事纠纷，不属于警方受案范围。
2 李建成律师 2016-11-29 19:26
属于侵权向劳动部门投诉
3 常路律师 2016-11-29 19:32
您好，可以起诉解决
4 孙新律师 2016-11-29 19:36
对于对方的不合理要求可以拒绝
5 李同红律师 2016-11-29 19:45
没有法律依据。
6 陈晓云律师 2016-11-29 19:54
有权拒绝其不合理要求
7 徐卫东律师 2016-11-29 20:02
你好，一般不合理要求可以拒绝
8 宋超律师 2016-12-05 12:46
你好，建议双方沟通协商解决，无法协商时可以向当地法院起诉
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