我在淘宝开了一个店铺，买家买了十几双鞋子，他收到后，店铺被他以售假投诉举报被封
我在淘宝开了一个店铺，买家买了十几双鞋子，他收到后，店铺被他以售假投诉举报被封 我在淘宝开了一个店铺，买家买了十几双鞋子，他收到后，店铺被他以售假投诉举报被封，还申请了仅退款，我跟他沟通要他改为退款退货，但他并没有改，并申请了淘宝介入，现在要判我退款给他（淘宝是有规定售假可以不用强制退货），但是，他一开始就是知道的，还有问过我是高仿还是精仿～对于这种碰瓷是不是一点办法都没有了？现在的情况就是他一分钱都没有出，就得了我千把块的货，我拿他一点办法都没有
2016-11-28 10:44 (ོ•̀⌄•́)ོ（湖北－武汉） 已有 6 位律师回答
1 李丹律师 2016-11-28 10:55
先协商处理吧，毕竟你方售卖仿制品在先
2 张梅律师 2016-11-28 10:59
您本身如果涉及违规的话，淘宝的处理是没问题的，能要到对方的具体信息吗？可以按照侵权处理的！具体情况您可以跟我详细描述一下，希望能够帮到您保护您最大的权益。
3 110网律师 2016-11-28 11:02
你销售假冒产品违反了法律规定，只能协商解决了
4 110网律师 2016-11-28 12:41
您好，建议协商处理。
5 杜红涛律师 2016-11-28 16:55
您好，既然您说到对方有问到是否为仿品，您在给对方确认后，对方如果依然还是购买了，那么您已经尽到了如实告知的义务，对方以此为据进行相应行为，应当承担后果。
6 吴天正律师 2016-11-28 19:23
先协商处理吧，毕竟你方售卖仿制品在先。
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