淘宝网买家欺诈行为
淘宝网买家欺诈行为 我是商家，有一单交易出现包裹掉包行为，买家收到货物后说货不对板，想退货。买家说包裹不是他签收的。后经我向物流公司证实包裹是由买家自己亲自签收并当场撕开包裹看过的，有物流公司的负责人作证。买家明显出现掩饰其签收包裹的行为。现在要退货拒不付款。怎么办？
2011-12-12 02:19 李文胜（广东－深圳） 已有 3 位律师回答
1 张勇律师 电话：13418954058 2011-12-12 08:50
现在网络诈骗很多，你下次要小心。你应及时报警,让警察帮你处理。
2 110网律师 2011-12-12 10:32
协商不成诉讼解决。
3 2011-12-16 14:46
律师您好：我在淘宝网上选择了一家信誉好、而且有支付宝保障的商家买了2000元钱的商品，等货发来后检查发现和网站上介绍的相差甚远，淘宝说商家同意降点钱就别退货啦，我不同意，淘宝让我等一直没有结果，我个人感觉这是淘宝联合商家欺诈消费者，我们应该怎么维权呀