我是淘宝卖家，买家收货后以商品有质量问题要求退货退款
我是淘宝卖家，买家收货后以商品有质量问题要求退货退款 我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏
目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重
目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重
2011-12-09 22:35 lucky_……（北京－朝阳区） 已有 6 位律师回答
1 孙新律师 2011-12-09 22:55
商品经过检测,存在质量问题的情况下,应给予退款及其退货的.淘宝卖家退赔后,可以向产品的厂家追偿.
2 李同红律师 2011-12-10 08:15
可以向产品的厂家追偿.
3 赵亮律师 2011-12-10 10:19
如果商品确实有质量问题，商家应当退货。
如果你有证据证明商品为人为损害，那么可以要求淘宝直接支付宝付款即可。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
如果你有证据证明商品为人为损害，那么可以要求淘宝直接支付宝付款即可。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
4 孙新律师 2011-12-10 10:34
可以鉴定，究竟是产品质量还是人为损坏。
5 谷友军律师 2011-12-10 11:05
可以鉴定
6 陈晓云律师 2011-12-10 18:14
能证明人为损坏的，你不必赔偿