购买达芙妮女靴掉色，应该怎么维权
购买达芙妮女靴掉色，应该怎么维权 你好，我去年在达芙妮专柜买了双靴子，其实去年回去过年的时候就已经发现它不对劲了，一直以为是脏了，可是怎么擦，怎么用鞋油也还泛白，前几天拿回去专柜，店员说是掉色，买的时候说是终身保修的，现在却说维修点没这个颜色的了。她说没办法解决。请问我应该怎么维权，这属于质量问题吗。外面 的鞋店老板跟我说，是颜色上浆少了个步骤才掉色的。
2011-11-22 16:08 rxO4216（广东－东莞） 已有 3 位律师回答
1 胡爱军律师 2011-11-22 16:09
向消协或3.15举报
2 张耀和律师 2011-11-22 19:59
向消费者协会投诉，要求更换、修理或退货。
3 康治斌律师 2011-11-23 01:23
向消费者协会投诉，要求更换、修理或退货。