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咨询一下 即墨狮龙手机大卖场欺骗消费者、服务态度恶劣。店里面所有人员蛮不讲理,产品不好也不给退货。我花了2300元买了一款手机齐乐N90S (当时是因为被卖手机拉扯的) 购买的的单子上市A90s ?可是手机里面却是A90 差了900多元....这机器只正常待机不用说玩了手机电池热的发烫,充电时也会发烫...还说所有智能手机都会这样....同样是安卓系统2.2的 软件 下载下来不好用 98‰不支持  许多顾客买了手机不到几天都会自动找上门 没过三包期 竟然说我们消费者有问题 什么都不管 置之度外....难道消费者花高价钱买的手机不满意不可以去找吗?当时也没介绍详细,只顾卖手机?我们消费者自认倒霉?被忽悠了结果还办了分期付款,害的我现在欠了捷迅公司1900元,当时首付400刷的卡....以为这钱来的那么容易?我只是个上班族一月不到2000元....现在这款手机网上报的都很差,购买了这款手机很后悔、心不自在...难道花钱买了个废物回来?让谁tang了不上火不肮脏? 去找一二三的说不是机器问题,使我们不会用...甚至说那谁让你当时买这款手机的? 手机后面的标签根本就不符合要求,既然能被国家审核通过为许可...我要求退货
2011-11-19 22:21 龙少啊(山东-青岛) 已有 2 位律师回答
1 康治斌律师  2011-11-19 22:29
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
2 武传清律师  2011-11-21 08:50
为了更好地为你解答,建议你致电或者当面咨询。
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