我9月13号下午买的手机发现是旧的 第2天去要求退货商家态度强硬
我9月13号下午买的手机发现是旧的 第2天去要求退货商家态度强硬 我9月13号下午去他们店里拿了部手机（我现在都不知道该叫什么牌子了他们说的是谷果我网上查了下谷果手机背后的LOGO不是苹果机的LOGO这机子看起来完全是苹果第4代）他们店里有两部这款现成的机子我看了下决定要了他们就叫我等下马上叫人去拿新机又过了几分钟他们说店里的这机子就是昨天拿来的绝对是新机然后给我开了票我就带上走了。我到家后把手机卡插上了准备等QQ我一点结果QQ就自动登陆了当时我就纳闷了新机怎么还会有人登过QQ没过一会这QQ的主人用另外一个QQ就来找我了问我是谁为什么要登他QQ我就告诉他这手机是我今天买的我一点应用QQ自动登陆的他当时就说我被他们烧了这手机是他前几天玩黑瓶了退回去的草草说两句之后他要上他的QQ就把我挤下县了于是我马上去找了个网吧把他加了好友又了解了好多我有保存和他的聊天记录。买机第2天我去要求退机商家态度恶劣 不给退机。
请问我有这手机前面一个机主作证 通过12315能得到维权吗？
请问我有这手机前面一个机主作证 通过12315能得到维权吗？
2011-09-14 13:15 shiyun……（四川－成都） 已有 5 位律师回答
1 贾金勇律师 2011-09-14 13:47
到消协投诉，或收集证据，到法院起诉。
2 李小利律师 2011-09-14 13:56
可以。商家存在欺诈销售，可以要求退货，并且可以要求双倍返还货款。如果商家不满足上述要求，你可以向消协投诉，也可以直接起诉至法院。
3 都燕果律师 2011-09-14 15:28
你好，你们可以协商解决，协商不成，你可以向消费者协会或工商管理部门投诉。如需法律帮助或疑问，欢迎你来电咨询或当面咨询。
4 喻远军律师 2011-09-14 22:17
有权要求进行赔偿。
5 李同红律师 2011-09-18 20:53
到消协投诉
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