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液晶电视售后,请大家帮忙
液晶电视售后,请大家帮忙 今年买的康佳液晶使用才半年。上上周一开机就听到砰的蒙响,闻到焦味。关机后就开不开了。联系康佳售后。来了后把电视拆了。把主板拿回去检测,说是雷击不免费维修。并且修不好只能换。换要700块。后来联系他们400服务电话。跟他们说不可能是雷击。没有打雷。他们技术就又说主板检测是人为损坏。接了电脑是电脑的vga线把主板烧掉了。但电脑那天一只没有开机。他们现在就推说现在看不到当时的环境,只能在主板上看原因。都是人为原因引起的损坏,不肯维修。现在换主板可以给我们打折只要400块.
我想问下。售后三包里。电视出现这样的损坏。厂家这样说是不是就不要承担责任了。我又不懂技术。我还能不能让他们免费给我维修了
2009-09-28 17:23 chencr……(安徽-滁州) 已有 2 位律师回答
1 魏宪合律师  电话:029-6895709  2009年09月28日 17时41分
你看下保修书是如何规定的,不行的话直接打315进行投诉!
2 110网律师  2009-09-28 18:02
建议找消费者协会处理。
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