关于宽带常久不能使用问题
关于宽带常久不能使用问题 我的网通宽带用户，去年9月末安装的宽带，安装后就总是掉线，但还是可以勉强使用，从3月份起就严重了，每天最起码10分钟的正常使用都难，我现在想要求他们退网并给相应赔偿，他们是说可以退网拆机，但不退款，我应该怎么做 想退求想法律咨询下
2011-05-25 12:50 ffx212（河北－廊坊） 已有 3 位律师回答
1 孙新律师 2011-05-25 15:17
如果确实是网路的问题，应当退款
2 王德军律师 2011-05-25 17:04
如果确实属于网络服务的问题，你是有权要求退费的，如果协商不成可以依法维权，如有疑问可以致电咨询。
3 110网律师 2011-05-26 08:45
你好，一般情况下，是应该退还给你钱的，但是具体的情况，这需要根据合同确定，如果需要法律帮助，可以电话咨询。