我可以要求换机吗 2010年10月20日我买了一台xx彩电。11年3月16日,正看电视时,机子出了故障,之后,图像很模糊,打电话给售后修理,换了一个零件,修好。谁知没过一个周,机子再一次出故障,而且更严重。我不想修了,请问我能不能要求重换一台新的。
2011-03-31 10:24 kKA593(陕西-安康) 已有 3 位律师回答
1 高飞律师 电话:18629037091 2011-04-06 09:54
在保修期内两次修理仍不能正常使用的,你有权要求更换或者退货。
2 康治斌律师 2011-03-31 10:36
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
2,根据以上法律规定,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,你有权要求更换或者退货。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
1,《消费者权益保障法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
2,根据以上法律规定,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,你有权要求更换或者退货。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
3 超级账号5律师 2011-03-31 12:43
你可以要求退货或换货。