家具质量差，要求退货被拒绝 星期六我们从镇江前往苏州市蠡口家具城荣立森买了家具（包括2张床，一张沙发，一套餐桌椅，一个电视柜，一个茶几）。然后从苏州自费叫了搬运师傅和安装师傅回来安装。安装时发现沙发有好多地方有掉漆和坑洼磨损现象，刚买回来的新货就像是用坏了的旧货！最严重的就是餐桌，也是我们买的里面报价最贵的，餐桌四个角脚底油漆涂的凹凹凸凸，没法站稳不说，更甚还有一只桌腿短了好几公分。安装师傅说不能安装只能放在我家等他们卖家过来弄。而且餐桌翻过来的后面木头质量十分差做工相当粗糙。茶几电视柜没什么问题，床只有点小问题可以解决，但是沙发和茶几真的不能容忍。然后我们随即打电话给卖方，说质量不好，要求他们全退货（本来是只要求退沙发和餐桌的，但是购买时有一个问题就是我们买的时候他们卖方开具的发票上面没有明确列出一件单品是多少钱，只是和我们一件一件报了价，然后他们算总价，最后我们还了一个总价付钱，并且没有开增值税发票。餐桌和沙发价格是最贵的，所以只能要求全退货了），他们卖方说不能退只能帮我们换，而且还不是把坏的全换只是部分换，比如说餐桌他说既然一个桌腿比较短，那他就发一个桌腿过来，叫我们自己装，我们自己怎么会装，当初他们说好的质量问题他们会派人过来帮我们弄，现在却叫我们自己弄，现在售后就这么差，就感觉我们买的东西没保障（至今他们也没有打电话回给我们说要怎么解决）就想说问下这种情况下，我们消费者该怎么办？能不能要求他直接退货？

到消协投诉！

协商不成可诉讼

先到消协投诉解决，也可直接到法院起诉，要求退货并赔偿，