如何投诉 天猫公司 按天猫要求缴纳了服务费年费等，在天猫上开了店铺，之后莫名其妙被天猫说违规（违规会扣分，进而对店铺进行屏蔽）。但是按天猫工作人员所说的违规行为来判断，其他几家大店均存在，但是别家就没有被判违规，电话咨询天猫时，天猫工作人员说没有办法给予答复，说我的店铺他们觉得是违规了要处罚，至于其他那几家大店为什么违规了却不处罚不能给予答复。
请问这样是否存在侵害我的权益？？天猫自己制定的规定，然后说一部分人算违规，来屏蔽店铺，然后同样的事件又说另一部分人（大客户）不算违规，是否存在不当竞争？