在天猫上贝浪旗舰店买的洗衣柜使用一个多月石英石台面出现裂缝
在天猫上贝浪旗舰店买的洗衣柜使用一个多月石英石台面出现裂缝 今年6月12号在淘宝天猫上买的洗衣机柜，承诺质保一年，当时房子在装修没有入住，同年10月份入住新房开始使用洗衣机柜，11月中旬发现洗衣柜的石英石台面出现裂缝，使用时间一个半月左右，于是与天猫贝浪旗舰店客服联系，客服却说不是质量问题不予解决，还说如果我们自己认为是质量问题的话让我们自己找相关部门鉴定，贝浪洁具有限公司位于上海闵行区，我打上海消协电话，也没有得到解决，却说让我打杭州消协电话，我该怎么维权
2014-11-25 16:10 shuixi……（江苏－苏州） 已有 3 位律师回答
1 周网龙团队律师 2014-11-25 17:06
有质量问题的,协商不成,可以起诉,
2 江苏容睿律师事务所律师 2014-11-26 09:41
投诉不成可以起诉
3 110网律师 2014-11-26 10:06
你好，先投诉，投诉不成可以起诉
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