这是否属于碰瓷事故？我应该如何解决？ 我驾驶出租车在共和新路南向北至芷江西路口右转，对方从芷江西路西向东过马路，突然一人拉住右车门，我停车下来，他硬说是我车的右侧后门碰到他小孩左侧头部，交警来处理他又没有身份证，到交警队处理他又不来，路口又没有探头，我的车又被扣，我也跟交警说我的右后门和高度都不可能碰到小孩左侧头部。交警说无法认定事故责任，必须走程序。请问我该如何解决此事故？

建议找律师帮忙解决   可以要求调取监控录像

不合理，公司应当出面解决。

可以通过法律途径解决。