如何处理问题顾客
如何处理问题顾客 你好，我们美容院最近有个顾客要退钱，怎么办？她是在8.9个月前班的卡参与了活动送了很多赠品，现在说有问题要求退款该怎么办？
2014-09-13 20:10 汤梦妮（山东－临沂） 已有 2 位律师回答
1 常相坤律师 电话：18766118539 2014-09-14 06:24
你好，对方可以要求退款，但是，赠品必须退还。 我的补充： 2014-09-14 06:24
如果有合同约定，按照约定办理。
2 朱学田律师 电话：15552997888 2014-09-14 08:43
你们是否也有问题