消费权益被侵害怎么要求赔偿 我在2012年12月9号在联通买了包2年的宽带,到2014年12月到期,每年480元,但在2014年8月低大概25-30号之间我发现8月1号交的话费不足10元,打客服一问才知道 他们从今年1月起不给我按2年包年的业务执行了,而是按包月每月70元的业务执行,到现我的网费大概在600-800左右了具体的还要单据才知道 。他们现在给出我2个方案解决这事 :1 还按2年的执行到期了为止 2 自己在交480元从8月或9月延期到2015年8月或9月 我怎么都 觉得他们这是在逃避责任根本就没有给我解决这个问题,还是我自己消费为他们的失误买单,我应该怎么要求才能维护自己的权益?怎么做才对自己最有利?请回答详细点谢谢
2014-09-02 21:26 你懂法我来问(河北-保定) 已有 2 位律师回答
1 刘同发律师 电话:13663310543 2014-09-02 22:36
你好 咨询工商局
2 高宏图律师 电话:15830856666 2014-09-03 06:08
向工信部门投诉或诉讼维权