购买商品后上门安装收取额外费用
购买商品后上门安装收取额外费用 购买电器时被告知是裸机销售，安装可能需要购买管线，不贵10块钱一米，没当回事儿。
等到送货上门安装时，被安装师傅告知这不行那不行，需要收取300-500元的安装费用。
有余购买时特地问过有无其他安装费，购买后也再去核实过是否有安装费，都被告知没有。
请问这算是欺诈消费么？需要什么证据之类的么？
等到送货上门安装时，被安装师傅告知这不行那不行，需要收取300-500元的安装费用。
有余购买时特地问过有无其他安装费，购买后也再去核实过是否有安装费，都被告知没有。
请问这算是欺诈消费么？需要什么证据之类的么？
2014-07-29 13:46 csjsjz……（北京－朝阳区） 已有 13 位律师回答
1 孙新律师 电话：13180101358 2014年07月29日 13时55分
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
2 赵亮律师 2014-07-29 13:47
不合理费用可以拒交，否则你有权向消协投诉。
3 北京石建伟律师团队律师 2014-07-29 13:50
可以向消协投诉
4 110网律师 2014-07-29 13:53
你好，保留相关发票，你可以起诉维权。
5 孙新律师 2014-07-29 13:54
您好！对方有欺诈消费者的嫌疑，建议您先与对方协商，协商不成的可以通过诉讼解决争议。
6 孙新律师 2014-07-29 13:55
需要证明有上述承诺。
如果发生争议，协商不成，可以向消协投诉。
如果发生争议，协商不成，可以向消协投诉。
7 李建成律师 2014-07-29 13:55
你好，协商不成的话可以起诉
8 孙新律师 2014-07-29 14:06
协商不成可去消协投诉。
9 孙新律师 2014-07-29 14:07
你好，协商不成的话可去消协投诉
10 赵江涛律师 2014-07-29 14:10
可以向消协投诉
11 孙新律师 2014-07-29 14:23
可以拒绝支付
12 申维丰律师 2014-07-29 14:36
你好，可以向消协投诉。
13 徐卫东律师 2014-07-29 15:08
你好，这种情况不合理费用可以拒交，不然你有可以向消协投诉。