买手机出现质量问题商家不退换怎么处理？
买手机出现质量问题商家不退换怎么处理？ 我新买了一款手机价格近千元，买回来三天就出现白屏也关不了机，质量不好我想退，可是商家说要售后处理检测，一直没有给我答复，都是我打电话催了好几次才回复我，说我手机右上角磨损，有一点很小很小的缺口，并且那个缺点是否在卖之前就有了我也不知道，我说我愿意付这三天的磨损也不退，这时我可以怎么办呢？？？？
2014-07-04 14:36 淡淡浅夕（浙江－杭州） 已有 5 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2014-07-04 14:46
这是可以向消协投诉的
2 张 静律师 2014-07-04 14:42
可以拨打消协投诉电话
3 钱亚芳律师 2014-07-04 14:42
这在你提交检测前就应查验清楚是否存在磨损，可以要求退货。
4 超级账号5律师 2014-07-04 14:45
向工商局投诉。
5 孙新律师 2014-07-04 14:50
你好，向工商局投诉。希望能解决您的问题。