京东无故取消订单 618时在京东订了一百多的东西,由于是学生所以没有手机,就没有留电话号码,第二天发现订单被取消,咨询客服,是因为没有留手机的原因所以被系统拦截了,而前一次我询问过客服是否可以不留手机的问题,客服的回答是只要可以联系得到就好,并没有说一定要留手机号码。而订单被取消后才告知,这时优惠也结束了,客服却说是系统拦截的问题,我应该怎么办呢?
2014-06-18 11:29 扶墨君(福建-福州) 已有 1 位律师回答
1 110网律师 2014-06-18 11:39
你的情况比较特殊,建议退款解决。