客户要求退款，不退款说要打官司
客户要求退款，不退款说要打官司 有个日本客户，去年和我们做了一个样品单，今年又下了一个9000多美金的订单，我们只有PI， 没有具体的合同。客户货款都打给我们，他的产品都是定做，全部要求打LOGO,现在全部货物做好，客户说LOGO没有达到他们的要求，要求全部退款，但是我们给他们丝印的这个损失可以扣掉吗？
2014-06-16 08:22 shipei……（浙江－杭州） 已有 7 位律师回答
1 罗钟亮律师 电话：13676811945 2014-06-16 10:08
可以要求继续履行，建议委托律师处理和日本人打官司
2 杨冬梅律师 电话：15068803952 2014-06-16 13:28
对LOGO有详细约定么？没有的话。还是起诉解决。
3 陈国平律师 电话：13867474141 2014-06-16 17:12
带合同可以来所里谈---杭州陈律师
4 融哲律师 2014-06-16 09:01
有约定的按约定，没有约定的如果部分不达标的话，对方可以要求部分重做的，你方要承担一定责任，主要还是要看合同怎么约定的。
5 张莉兰律师 2014-06-16 09:04
按照你们的合约来
6 孙新律师 2014-06-16 10:08
你好，按照你们的合约来。有疑问及时追问。
7 110网律师 2014-06-16 10:19
具体可以来所详谈，再确定对应方针