员工对客户承诺的、现客户要求公司负责 客户经本公司员工的介绍下购买房屋，并房东交了购房定金5万元
该房屋成交总价62.8万，首付款需支付31.8万、需贷款31.8万
现客户手里现在只有22万，之前公司员工口头承诺私人借款5万元给客户，客户他三哥答应还他5万，但现在该员工已离职，未能借给客户，客户他三哥也未能还他5万元，导致客户没有能力支付购房首付款，合同上明确写出首付款31.8万并注明支付时间，现在已经超过约定支付时间3天了，客户现在的意思是不想购买此房了，房东意思是不予退还购房定金！
  该购房者现找到公司，说：1、之前该员工口头承诺给他贷款的而且是最低利息那种；2、说该员工之前没给他讲清楚，购买该房所需的月供和所需资料，现我给他说了，他说没有能力支付；3、说该房他只看了一次，而且该员工吹着他支付购房定金和签合同、合同匆匆忙忙的客户没看清楚！
  以上承诺均是员工给客户的口头承诺，公司并不知情，只是给了他一份购房合同。
   在以上案件中：1、如客户起诉公司有责任吗？有什么责任？
                 2、如客户到公司闹、我们该怎么处理比较恰当？
                 3、对于该事件处理中，公司应该注意些什么？
  感谢您的回答！！！

1、初步判断公司没有责任；
2、客户到公司闹，可以报警处理；
3、公司注意保全证据，劝解协商为主。

1这有责任的
2可以先协商的
3注意规章、制度的建立

您好，依据合同约定解决。

你好，根据合同约定，协商不成可以起诉解决，需要帮助可以直接来电或带上合同来所详细咨询。

您好，应根据合同约定处理，协商不好可以起诉。

客户没有证据，要求解除合同退定金会败诉

您好，依据合同约定处理。希望回复对您有帮助。

根据合同约定执行，先协商，不成就向法院起诉。