驾校口头承诺的和事实不符 我们单位18位同事团体报驾校，由于我们离市区远在山上上班，下山来市区得一小时80元的路费，当时就派了一位代表去的，他说驾校同意来本单位练车，考试时也愿意接送，报完名也录了指纹后，驾校说考试时让我们自己想办法去就不接送了，过了几天驾校派来一位教练和一辆车来单位练车到了第四天就走了，每人每天练了一小时不到，还说让我们下山去驾校练车，这和他们当时承诺我们的一点也不一样，当是派去的代表也没有和他们写协议，让他们钻了空子，可我们报名费交了3950，如果退就要扣钱，弄的我们这18伟同事不知该如何讨回公道

你好，建议还是及时解决，协商不成，可以直接向法院起诉解决。

收集证据起诉

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
　　经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
　　经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。